Responsable du traitement

radiinocerol, dont le siège social est situé au 11 Rue Sainte-Perpétue, 30000 Nîmes, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter par téléphone au +33 3 89 44 32 28 ou par email à help@radiinocerol.com.

Conforme RGPD

Données que nous collectons

Informations que vous nous fournissez directement

Lorsque vous créez un compte ou utilisez nos services, nous collectons les informations suivantes :

• Nom, prénom et coordonnées professionnelles
• Adresse email et numéro de téléphone
• Informations de facturation et de paiement
• Documents financiers que vous téléchargez pour analyse
• Préférences de communication et paramètres de compte

Données collectées automatiquement

Pendant votre navigation sur notre plateforme, nous recueillons automatiquement certaines informations techniques, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées et la durée des sessions. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et à identifier d'éventuels problèmes techniques.

Type de données	Finalité	Base légale
Identité et contact	Gestion de compte et communication	Exécution du contrat
Données de paiement	Traitement des transactions	Exécution du contrat
Documents financiers	Fourniture des services d'analyse	Exécution du contrat
Données de navigation	Amélioration des services	Intérêt légitime

Utilisation de vos données

Nous utilisons vos informations personnelles dans le cadre strict de la fourniture de nos services d'analyse financière. Vos documents sont traités de manière confidentielle et ne sont jamais partagés avec des tiers à des fins commerciales.

Finalités principales

• Traiter et analyser vos documents financiers selon vos demandes
• Gérer votre compte utilisateur et authentifier votre accès
• Vous envoyer des notifications concernant l'état de vos analyses
• Facturer nos services et gérer les aspects comptables
• Améliorer nos algorithmes d'analyse de manière anonymisée
• Assurer la sécurité de notre plateforme contre les fraudes
• Respecter nos obligations légales en matière de conservation

Partage et transfert des données

Partenaires de confiance

Nous pouvons partager certaines données avec des prestataires soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services. Ces partenaires incluent notre hébergeur cloud sécurisé, notre processeur de paiement et notre service de support client. Tous sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos informations.

Obligations légales

Dans certains cas, nous pouvons être obligés de divulguer vos données aux autorités compétentes. Cela concerne notamment les demandes légales émanant des tribunaux français, les enquêtes fiscales ou les procédures de lutte contre le blanchiment d'argent. Nous vous informerons de toute demande de ce type, sauf si la loi nous l'interdit.

Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées sur des serveurs situés dans l'Union Européenne. Si un transfert vers un pays tiers s'avère nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, conformément aux exigences du RGPD, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Sécurité et protection

La sécurité de vos données constitue une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute perte ou altération.

Mesures techniques

• Chiffrement de bout en bout pour tous les documents téléchargés
• Connexions sécurisées via protocole HTTPS avec certificats SSL/TLS
• Authentification à deux facteurs disponible pour tous les comptes
• Sauvegardes automatiques quotidiennes avec redondance géographique
• Pare-feu avancés et systèmes de détection d'intrusion
• Audits de sécurité réguliers effectués par des experts indépendants

Contrôles organisationnels

Seuls les membres autorisés de notre équipe peuvent accéder à vos données, et uniquement dans le cadre strict de leurs fonctions. Tous nos employés sont formés aux bonnes pratiques de protection des données et sont liés par des clauses de confidentialité strictes. Nous limitons l'accès selon le principe du moindre privilège.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. La durée de conservation varie selon le type de données.

Type de données	Durée de conservation
Données de compte actif	Pendant toute la durée d'utilisation du service
Documents financiers analysés	6 mois après la dernière analyse
Données de facturation	10 ans conformément aux obligations comptables
Logs de connexion	12 mois pour des raisons de sécurité
Compte inactif	3 ans d'inactivité avant suppression

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible. Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données en nous contactant, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

Vos droits fondamentaux

Conformément au RGPD et à la loi française, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.

Droit d'accès et de portabilité

Vous avez le droit d'obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez également demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, afin de les transférer à un autre prestataire.

Droit de rectification

Si vous constatez que certaines informations vous concernant sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger. La plupart des informations de base peuvent être modifiées directement depuis votre espace personnel.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances. Par exemple, si vous retirez votre consentement, si les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou si vous vous opposez à leur traitement. Certaines obligations légales peuvent toutefois nous contraindre à conserver certaines informations.

Droit d'opposition et de limitation

Vous avez le droit de vous opposer à certains traitements de vos données, notamment ceux basés sur notre intérêt légitime. Vous pouvez également demander la limitation du traitement dans certaines situations, par exemple pendant que nous vérifions l'exactitude des données que vous contestez.

Droit de réclamation

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits ou la réglementation en matière de protection des données, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité française de protection des données.

Cookies et technologies similaires

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Nos services sont destinés aux professionnels et aux entreprises. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions supprimer ces informations de nos systèmes.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification substantielle vous sera communiquée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. L'utilisation continue de nos services après une modification constitue votre acceptation des changements apportés.